Topluluk Yönetimi

Hizmet saatleri içinde hızlı yanıt hedefliyoruz; yanıt süreleri ve saatleri iş birliği başlangıcında birlikte belirlenir. Hızlı yanıt, mesajların satışa dönme oranını doğrudan artırır.

Onayladığınız bilgilerle hazırlanan yanıt rehberini kullanırız. Rehberde olmayan sorular, cevaplanmak üzere hızlıca ekibinize iletilir.

Yanıt alan müşteri kendini değerli hisseder ve markaya güveni artar. Diğer takipçiler de bu ilgiyi görerek markanızı daha güvenilir bulur.

Güçlü bir profil, reklam ve tavsiyelerle gelen herkesin güvenini kazanır. Doğru içerik ve hızlı mesaj yanıtlarıyla bu güveni taleplere çeviririz; reklamlarla birleştiğinde sosyal medya düzenli bir müşteri kaynağına dönüşür.

Topluluk Yönetimi kapsamında yanıt rehberi, yorum ve mesaj takibi, talep yönlendirme, olumsuz yorum yönetimi, etiket ve bahsetme takibi ve topluluk raporu başlıklarında çalışıyoruz. Hepsi tek bir planın parçası olarak ilerler; hangi işin ne zaman yapılacağını ve size ne kazandıracağını teklifte açıkça görürsünüz.

Topluluk Yönetimi en güçlü sonucu kreatif prodüksiyon, reklam ve itibar ile birlikte verir. 8Click’te bu hizmetler aynı ekipte ve aynı hedefe göre yönetildiği için kanallar birbirini besler; bir alanda öğrendiğimizi hemen diğerine uygularız.

Her şey ücretsiz ön görüşmeyle başlar. Bu görüşmede mevcut durumunuzu analiz eder; web sitenizde, reklam hesaplarınızda, Google ve yapay zekâ araçlarındaki görünürlüğünüzde kaçırdığınız fırsatları somut olarak gösteririz. Ardından ilk adım olarak hesap, rakip ve kitle analizi ile çalışmayı başlatırız. Görüşme bağlayıcı değildir; kapsam ve takvim teklifle birlikte yazılı olarak netleşir.

Topluluk Yönetimi özellikle kurumsal markalar, sağlık ve estetik kurumları, perakende ve e-ticaret markaları, b2B ve sanayi firmaları, restoran ve hizmet işletmeleri ve kişisel ve uzman markalar için güçlü sonuç verir. İşletmenizin bu gruptan olup olmadığından emin değilseniz ücretsiz ön görüşmede birlikte bakarız; ihtiyacınız yoksa bunu da açıkça söyleriz.

Hayır. 8Click’te taahhüt yok; çalışma aylık ilerler ve dilediğiniz ay sonlandırabilirsiniz. Müşterilerimizi sözleşmeyle değil, aldıkları sonuçla tutmak istiyoruz. Bu da her ay işimizi yeniden kanıtlamamız demek; sizin için de risksiz bir başlangıç.

Tamamı size ait. Reklam hesapları, Google Analytics ve Search Console mülkleri, alan adı, web sitesi, içerikler ve tüm veriler sizin adınıza kurulur ya da doğrudan mevcut hesaplarınızda çalışırız. Bir gün yollarımız ayrılsa bile hiçbir şeyi geride bırakmazsınız; emeğiniz ve verileriniz her zaman sizde kalır.